Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Raito peut collecter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom
• adresse email
• numéro de téléphone, si communiqué
• nom de l'entreprise
• fonction ou rôle dans l'entreprise
• contenu des messages envoyés par email ou formulaire de contact
• informations liées à une prise de rendez-vous
• informations nécessaires à l'établissement d'un devis, d'une proposition commerciale ou au suivi d'une prestation.

Des données techniques limitées peuvent également être collectées lors de la navigation sur le site, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé ou certaines données de connexion, lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement ou à la sécurité du site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site ou par email
• organiser un appel ou un rendez-vous
• comprendre le contexte de l'entreprise et préparer un échange commercial
• établir un devis, une proposition commerciale ou un contrat
• assurer le suivi de la relation commerciale
• réaliser et piloter les prestations de conseil en cybersécurité
• assurer la gestion administrative, comptable et contractuelle
• sécuriser le site et prévenir les abus ou usages frauduleux.

Raito ne vend pas les données personnelles collectées.

4. Bases légales du traitement

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• l'intérêt légitime de Raito à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi de ses échanges professionnels
• l'exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsqu'une demande de devis ou de prestation est formulée
• l'exécution d'un contrat, lorsqu'une prestation est engagée
• le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales
• le consentement, lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Raito. Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques ou administratifs intervenant pour le compte de Raito, notamment :

• prestataire d'hébergement du site
• fournisseur de messagerie professionnelle
• outil de prise de rendez-vous
• outil de facturation ou de comptabilité
• prestataires ou partenaires impliqués dans une prestation, uniquement si cela est nécessaire et prévu dans le cadre de la mission.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur intervention.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Raito peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou impliquer des transferts de données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, Raito veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement. À titre indicatif :

• demandes de contact et échanges commerciaux : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
• données relatives aux prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact
• données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales
• documents comptables et factures : durée légale applicable
• données techniques de navigation : durée limitée au strict nécessaire pour le fonctionnement, la sécurité et l'administration du site.

8. Sécurité des données

Raito met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Ces mesures peuvent notamment inclure :

• l'utilisation d'une messagerie professionnelle sécurisée
• la limitation des accès aux données
• l'utilisation de mots de passe robustes et de l'authentification multifacteur lorsque disponible
• la conservation des informations dans des outils adaptés
• le principe de minimisation des données collectées.

9. Cookies et traceurs

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne collectent aucune donnée personnelle à des fins de suivi ou de publicité.

Cookies tiers — outil de prise de rendez-vous (Cal.com)

Le site intègre Cal.com pour la prise de rendez-vous en ligne. Cal.com peut déposer des cookies uniquement lorsque le visiteur clique sur un bouton de réservation et interagit avec le widget de calendrier. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Cal.com, disponible sur cal.com.

Mesure d'audience

À ce stade, le site n'utilise pas d'outil de mesure d'audience. Si un tel outil est ajouté, les visiteurs en seront informés et, lorsque leur consentement est requis, celui-ci sera recueilli avant tout dépôt de traceur.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

• droit d'accès à leurs données
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit d'opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité, lorsque applicable
• droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact@cyber-raito.com. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Modification de la politique de confidentialité

Raito peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de la consultation.